Правила работы

Режим работы и оформление заказа

Наша служба клиентского сервиса работает ежедневно с 08:00 до 20:00 в будние дни, и с 9.00 до 17.00 в выходные. Если заказ оформлен после окончания рабочего дня, то мы перезвоним вам на следующий день. Оформить заказ можно как по телефону (в рабочие часы), так и круглосуточно онлайн на нашем сайте – для этого достаточно просто положить понравившиеся товары в корзину и оформить заказ в несколько кликов.

 

Доставка

Мы осуществляем доставку по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

По Санкт-Петербургу:

Доставка в день заказа в часовой интервал – 500 руб.

Срочная доставка ко времени день в день – 900 руб.

Доставка после 18.00 – 500 руб.

Доставка по Ленинградской области:

1. До 30 км от КАД* – при заказе до 3500 руб. стоимость доставки 1000 руб., от 3500 руб. стоимость доставки – бесплатно. 

2. До 60 км от КАД* – при заказе до 5000 руб. стоимость доставки 2000 руб., от 5000 руб. стоимость доставки – бесплатно. 

*Минимальная сумма заказа, стоимость заказа и время заказа может меняться в зависимости от направления и индивидуальных условий. Всю информацию уточняйте у операторов. 

График работы доставки:

Будние дни: с 9:00 до 18:00

Выходные дни: с 9:00 до 18:00

Доставка осуществляется в срок до двух дней после оформления заказа, при его размещении не позднее 16.00 и наличие товара на складе

На лифте заказ поднимается бесплатно. 

Подъем товаров без лифта – уточняйте у оператора.

 

Оплата

Вы можете оплатить заказ картой на нашем сайте, или наличным и безналичным расчетом в момент доставки заказа курьером с помощью быстрой и удобной оплаты по QR-коду или ссылки на оплату. Укажите желаемые параметры оплаты во время заказа. При оплате наличными мы выдаем кассовый чек и товарную накладную, а при безналичной оплате полный комплект документов: товарную накладную, ТТН, счет и акт.

В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к сотруднику колл-центра по телефону, по электронной почте или через специальную форму обратной связи на сайте.

 

Самовывоз

Возможен при покупке от 1-ой упаковки воды по адресу: г. Санкт-Петербург, Софийская улица, д.8, корпус 5М. Оформите заказ по телефону через службу клиентского сервиса, сообщив, что хотите забрать заказ самовывозом или на сайте, кликнув по окну «Комментарии». Наши сотрудники согласуют с вами время отгрузки товаров.

*Изображение продукта, размещенное на данном сайте может не совпадать с реальным продуктом.